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Política de Reembolso


A Cunha Soluções Tecnológicas Ltda. preza pela transparência e confiança em todas as suas relações comerciais. Nosso site possui caráter exclusivamente institucional, não realizando vendas diretas ou transações comerciais online. Todas as negociações, cotações e vendas são conduzidas diretamente por nossa equipe comercial, por meio de canais de comunicação específicos, como telefone, e-mail ou reuniões presenciais.
 

Solicitações de Reembolso

Em casos excepcionais, como pagamentos antecipados ou adiantamentos realizados por meio de acordos comerciais firmados diretamente com nossa equipe, a solicitação de reembolso poderá ser considerada, desde que:

  • A solicitação seja feita no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos a partir da data do pagamento;

  • O motivo da solicitação esteja devidamente justificado e documentado;

  • O valor não tenha sido utilizado para aquisição de produtos ou serviços já entregues ou em processo de entrega.
     

Procedimento para Solicitação

Para formalizar uma solicitação de reembolso, o cliente deverá entrar em contato com nosso departamento financeiro por meio do e-mail vendas@cunhasolucoes.com.br, fornecendo as seguintes informações:

  • Nome completo e razão social (se aplicável);

  • CPF ou CNPJ;

  • Comprovante de pagamento;

  • Motivo da solicitação;

  • Dados bancários para depósito (banco, agência, conta corrente).
     

Nosso departamento financeiro analisará a solicitação e responderá em até 5 (cinco) dias úteis, informando sobre a aprovação ou recusa do pedido. Em caso de aprovação, o reembolso será processado em até 10 (dez) dias úteis, por meio de depósito na conta bancária informada.
 

Considerações Finais

A Cunha Soluções Tecnológicas Ltda. reserva-se o direito de recusar solicitações de reembolso que não atendam aos critérios estabelecidos nesta política. Reforçamos que todas as negociações e acordos comerciais são conduzidos de forma transparente e documentada, visando sempre a satisfação e confiança de nossos clientes.
 

Para esclarecimentos adicionais ou dúvidas relacionadas a esta política, entre em contato conosco:

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